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Wissensorganisation
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Der integrative Ansatz von APplus beschränkt sich nicht nur auf die logistischen und betriebswirtschaftlichen Prozesse im Unternehmen, sondern deckt auch den Bereich der Wissensorganisation vollständig ab. Konkret bedeutet dies: APplus ist auch ein Instrument zum Strukturieren und Verwalten von dokumentenbasierten Informationen im Unternehmen - und dies direkt verknüpft mit den betriebswirtschaftlichen Vorgängen.
Dokumentenverwaltung
Die integrierte APplus-Dokumentenverwaltung erlaubt es, zu einem Auftrag, einem Projekt oder einem Kunden neben den konkreten Auftragsdaten, die in der Datenbank verwaltet werden, auch sämtlichen Schriftverkehr, Anforderungsprofile, Zeichnungen, E-Mails, Projektpläne etc. zuzuordnen und im Kontext dieser Geschäftsvorfälle zu beauskunften. Eingehende Dokumente werden einem Kunden, einem Projekt oder einem Auftrag zugeordnet und gespeichert. Im eigenen Unternehmen erzeugte Dokumente werden automatisch indiziert.
Revisionssichere Archivierung
Die Integration der Dokumentenverwaltung wurde so konzipiert, dass Dokumente wahlweise auch in revisionssicheren Archivierungssystemen abgelegt werden können. Dadurch werden die gesetzlichen Bestimmungen der Aufbewahrungspflicht erfüllt, und es kann somit auf die zusätzliche Papierablage verzichtet werden. Eine Ablage aller steuerlich relevanten Belege erfüllt damit gleichzeitig die entsprechenden Vorschriften der Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU).
Recherche und Direktzugriff
Alle abgelegten Dokumente werden anhand der Verschlagwortung im Ablagesystem automatisch im Kontext der jeweiligen Stamm- (z. B. Kunden, Lieferanten, Artikel usw.) oder Bewegungsdaten (Vertriebsaktivitäten, Angebote, Aufträge, Bestellungen usw.) aufgelistet und können mit Hilfe eines einzigen Klicks auf den dargestellten Link im Original angezeigt werden. Darüber hinaus stehen komfortable Suchfunktionen zur Verfügung, wodurch u.a. jederzeit eine vollständige Kundenhistorie oder lückenlose Auftragsverfolgung darstellbar wird.
Intranet
Das Intranet ist das Informationsportal für die Mitarbeiter eines Unternehmens. Es versetzt sie in die Lage, sich alle betrieblichen Informationen über alle Standorte des Unternehmens hinweg mit der gleichen Browser-Technologie zu erschließen, wie sie auch im World Wide Web genutzt wird. Wichtig für die Aktualität eines Intranets sind Werkzeuge für ein einfaches und dennoch sehr flexibles Content Management. Dies ist in APplus Intranet optimal gelöst: Die Systemadministration de.niert gemeinsam mit den Nutzern die grundlegende Struktur des Intranets: Abteilungsportale, Projektportale oder Produktbereiche. Die Nutzer selbst bzw. die Beauftragten in den einzelnen Fachabteilungen stellen die Inhalte ein und halten sie auf dem aktuellen Stand. Hierfür stehen sehr einfach benutzbare Administrationswerkzeuge und eine Vielzahl von vorgefertigten Web Parts zur Verfügung.
Da bei APplus sowohl die ERP-Funktionen als auch das Intranet in der gleichen Browser-Technologie realisiert sind, können beide Funktionskreise auch beliebig eng zusammengeführt werden, z. B. für eine Adressauskunft oder für eine Bestandsauskunft über die lagerhaltigen Verkaufsprodukte. Konventionelle Content Management-Systeme dagegen lassen sich in der Regel nur sehr schwierig mit ERP-Daten verknüpfen.
Extranet
Eine häfig genutzte Variante ist die Nutzung der Intranet-Technologie für ein Extranet. Ein Extranet kann ein Portal für mobile Mitarbeiter oder verteilte Standorte eines Unternehmens sein. Die AP AG nutzt das Extranet beispielsweise in Form eines Dienstleistungsmarktplatzes, in dem AP-Mitarbeiter und Vertriebspartner Anfragen für Projektdienstleistungen hinterlegen, die dann je nach Qualifkationsprofil an die entsprechenden Experten weitervermittelt werden.
Darüber hinaus ist es möglich, Kunden und Interessenten im Rahmen eines Shop-Systems auch weiterführende Informationen über die Produkte oder das Unternehmen anzubieten. Aber auch Service-Portale lassen sich mit APplus einfach einrichten. Hier werden Serviceanfragen, Ersatzteilkataloge usw. direkt mit Serviceanleitungen, Wissensdatenbanken (FAQs) oder allgemeinen Produktinformationen nahtlos zusammengeführt. Dies kann so weit gehen, dass ein individueller Kunde Zugriff nur auf die Historie der bei ihm installierten Anlagen und die hiermit verbundenen Informationen erhält (Personalisierung).
Letzte Änderung: 14.11.2007 © Copyright by AP Automation + Productivity AG
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